» Началo
» Структура
» Функции и дейности
» Кабинети
» Административни услуги
» Нормативни документи
» Декларации
» Регистри
» Бюлетин
» Актуално
» Здравни теми
» Конкурси
» Връзка с нас
» Световни здравни дни
» Издателска дейност
» Анкета
» Полезни връзки
» Контакти

А Н К Е Т Н А     К А Р Т А

Уважаеми граждани,
Ако попълните тази анкетна карта, ние ще разберем доколко сме били полезни за Вас. Това ще ни помогне да работим по-добре, като повишим качеството на административното обслужване, за да отговорим на Вашите потребности.

ВАШЕТО МНЕНИЕ Е ВАЖНО ЗА НАС!
Моля, отбележете с Х Вашият отговор.



1. Информирани ли сте достатъчно за организацията, дейността и видовете услуги, които се извършват в РИОКОЗ?
Да, напълно
Частично
Не
2. От къде бихте искали да получите информация за дейността на инспекцията?
Интернет страница
Медии (радио, телевизия, преса)
Телефон
Брошури, листовки
На място
Други
3. Достатъчна ли е според Вас наличната информация и указанията за дейностите, извършени от инспекцията?
Частично
Не
Да
4. Удачно ли е административното обслужване на едно място (едно гише)?
Да, напълно
Отчасти
Не
5. Доволни ли сте от действащият в момента ред и организация на обслужване?
Да
Частично
Не
6. За колко време Вие бяхте обслужени в инспекцията?
10 минути
20 минути
30 минути
над 30 минути
7. Удовлетворява ли Ви работното време с клиенти в РИОКОЗ?
Да
Частично
Не
8. Информирани ли сте къде и как може да подадете писмени сигнали и сигнали за корупция?
Да
Не
9. Считате ли, че ако имате познат служител в инспекцията ще бъдете обслужени по-добре?
Да
Не зная
Не
10. Ако служител Ви поиска подкуп как ще постъпите?
Ще дам, стига да ми свърши работа
Ще подам оплакване
Ще се откажа от услугата
Друго
11. Изпълняват ли се според Вас административните дейности и услуги в срок?
Да
Понякога
Не
12. Какво беше отношението на служителя към Вас? (възможни са и повече отговори)
Любезно, внимателно
Компетентно, учтиво
Грубо, пренебрежително
Безразлично, формално
Не мога да преценя
13. Кое според Вас от обслужването се нуждае от подобрение? (възможни са и повече отговори)
Организацията на работа
Достъпът до информация
Качеството на предлаганите услуги и дейности
Отношението на служители
Други